nmok প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা
nmok ব্যবহারের সময় আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি তা এখানে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হল। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে নিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে সর্বোচ্চ চেষ্টা করি।
আমাদের nmok প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলেন, ক্রিকেট বেট করেন বা bKash, স্থানীয় পেমেন্ট অথবা মোবাইল ব্যাংকিং দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আমরা নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই নীতি আপনাকে বলে কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে আমরা তা ব্যবহার করি।
এই পৃষ্ঠাটি পড়ার মাধ্যমে আপনি বুঝতে পারবেন যে আপনার ডেটা আমাদের nmok এর কাছে নিরাপদ এবং সম্মানিত।
আমরা nmok এ কী তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা nmok এ আপনার তথ্য দুটি উপায়ে সংগ্রহ করি। প্রথমত, আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং বয়স চাই। দ্বিতীয়ত, যখন আপনি nmok এ খেলেন তখন আমরা আপনার গেমিং কার্যকলাপ, বেটের ইতিহাস এবং জয়-হারের রেকর্ড সংগ্রহ করি।
আমাদের nmok প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত চিহ্নিতকারী তথ্য
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, পরিচয় যাচাই এবং আইনি সম্মতির জন্য। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা খুলনা থেকে আপনি যেখানেই থাকুন না কেন, আপনার তথ্য আমাদের nmok নিরাপত্তা প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনই আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না — আমরা এটি এনক্রিপ্ট করি।
- নাম এবং সম্পর্কিত তথ্য: আমরা nmok এ আপনার সম্পূর্ণ নাম সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য।
- যোগাযোগ তথ্য: আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর আমরা nmok এ শুধুমাত্র গ্রাহক সেবা এবং নিরাপত্তা সতর্কতার জন্য ব্যবহার করি।
- ব্যাংকিং বিবরণ: যখন আপনি Rocket বা স্থানীয় পেমেন্ট দিয়ে জমা বা উত্তোলন করেন, তখন আমরা nmok এ আপনার মোবাইল নম্বর সংরক্ষণ করি।
আমাদের nmok এর এনক্রিপশন প্রতিশ্রুতি
আমরা nmok এ সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত করি। এর মানে আপনার ডেটা আমাদের সার্ভারে যাওয়ার পথে এনকোড করা থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ তা পড়তে পারে না।
আমরা nmok এ কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
আমরা nmok এ আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনাকে একটি মসৃণ গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়া। IPL, BPL বা টি-২০ ওয়ার্ল্ড কাপ খেলার সময় আমাদের nmok প্ল্যাটফর্ম আপনার তথ্য ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- আমরা nmok এ আপনার তথ্য ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং আপডেট করি।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
- আমাদের nmok এ মোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম এবং অনলাইন পেমেন্ট এর মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে আপনার ব্যাংকিং তথ্য প্রয়োজন।
- সুরক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ
- আমরা nmok এ আপনার তথ্য ব্যবহার করে অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করি।
- যোগাযোগ
- আমাদের nmok থেকে আপনি গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং গ্রাহক সেবা বার্তা পাবেন।
আমাদের nmok প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং
আমরা nmok এ আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যখন স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে অর্থ জমা করেন, তখন আমরা nmok এ লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য সেই পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে আপনার মোবাইল নম্বর শেয়ার করি। আমরা কখনই আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না।
আমাদের nmok সার্ভার এবং ডেটা সংরক্ষণ
আমাদের nmok এর সার্ভার বিশ্বব্যাপী বিভিন্ন স্থানে রাখা হতে পারে। এর মানে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষিত থাকতে পারে, কিন্তু এটি সর্বদা আমাদের নিরাপত্তা মান অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে। আমরা nmok এ আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন রাখি — সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি সম্মতির জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল।
আমরা nmok এ আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ
আমরা nmok এ আপনাকে আপনার ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ দিই। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা আপডেট করতে পারেন। যদি আপনি চান আমরা nmok থেকে আপনার সমস্ত তথ্য মুছে দিই, আপনি আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
আমাদের nmok এ কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমরা nmok এ কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন তথ্য মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দগুলি সংরক্ষণ করতে। একটি কুকি একটি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। এটি আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করে কারণ আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে হয় না। আমরা nmok এ তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে, আপনার আচরণ নিরীক্ষণ করতে নয়।
বিস্তারিত তথ্য
BPL মৌসুমে যখন প্রতিদিন খেলা হয়, তখন আমরা nmok এ bKash দিয়ে দ্রুত জমা করার সুবিধা নিশ্চিত করেছি। আপনার nmok অ্যাকাউন্টে লগইন করে জমা বিভাগে গিয়ে bKash নির্বাচন করুন এবং আপনার পছন্দের পরিমাণ (যেমন তিন হাজার, পাঁচ হাজার বা দশ হাজার টাকা) লিখুন। nmok সিস্টেম তখন একটি অনন্য bKash নম্বর প্রদান করবে যেখানে আপনি আপনার মোবাইল থেকে টাকা পাঠাবেন। আমাদের nmok প্ল্যাটফর্ম সেই লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করে এবং মাত্র দশ থেকে বিশ সেকেন্ডের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ করে দেয়।
Nagad এবং Rocket ব্যবহারকারীরা আমাদের nmok প্ল্যাটফর্মে একই মানের সেবা পান যা bKash ব্যবহারকারীরা পান। আপনি যদি Rocket পছন্দ করেন তাহলে nmok এ জমা অপশনে Rocket নির্বাচন করুন এবং একই প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন। আমাদের nmok সিস্টেম তিনটি মোবাইল ব্যাংকিং সেবা সমানভাবে সমর্থন করে কারণ আমরা জানি বাংলাদেশের বিভিন্ন অঞ্চলে বিভিন্ন গ্রাহকদের পছন্দ আলাদা। উত্তোলনের সময়ও আপনি যে পদ্ধতি দিয়ে জমা করেছেন সেই একই পদ্ধতিতে টাকা বের করতে পারেন, যা আপনার মোবাইল ব্যাংক অ্যাকাউন্টে সরাসরি ফেরত যায়।
IPL উইন্ডোতে যখন আপনি nmok এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর সম্পূর্ণ সুবিধা পেতে চান, তখন KYC যাচাইকরণ অপরিহার্য হয়ে ওঠে। আমরা nmok এ আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ডিজিটাল কপি (স্ক্যান বা ফটো) চাই যা সব তথ্য দৃশ্যমান রাখে। একটি ঠিকানা প্রমাণ যেমন ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ভূমি দলিলের একটি কপিও আপলোড করুন যা আপনার বর্তমান ঠিকানা নিশ্চিত করে। আমাদের nmok KYC টিম সাধারণত চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে আপনার ডকুমেন্ট পর্যালোচনা করে এবং অনুমোদন দেয়, তারপর আপনি সম্পূর্ণ উত্তোলন সীমা এবং উচ্চতর জমার সুবিধা পাবেন।
আমাদের nmok এর মোবাইল অভিজ্ঞতা Progressive Web App প্রযুক্তিতে তৈরি যা আপনার ফোনে একটি নেটিভ অ্যাপের মতো কাজ করে। আপনি আপনার ব্রাউজার থেকে nmok.net ভিজিট করে "হোম স্ক্রিনে যোগ করুন" বিকল্প নির্বাচন করুন এবং আপনার অ্যান্ড্রয়েড বা iOS ডিভাইসের স্ক্রিনে একটি প্রতীক তৈরি হবে। এই পদ্ধতিতে আপনাকে অ্যাপ স্টোর থেকে কোনো অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করতে হয় না এবং আপনার ফোনের স্টোরেজ সাশ্রয় হয়। ক্রিকেট ম্যাচ চলাকালীন সময়ে যখন অনেক ট্রাফিক থাকে, তখনও আমাদের nmok PWA দ্রুত লোড হয় এবং নির্ভরযোগ্য থাকে।
বাংলাদেশে বিশেষত গ্রামীণ এলাকায় নেটওয়ার্ক গতি সর্বদা স্থিতিশীল থাকে না, এবং আমরা nmok ডিজাইন করেছি এই বাস্তবতা মাথায় রেখে। আমাদের nmok প্ল্যাটফর্মের ইমেজগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কম্প্রেস হয় এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য প্রথমে লোড হয় যাতে আপনি দ্রুত খেলা শুরু করতে পারেন। এমনকি 2G সংযোগেও আমাদের nmok ক্রিকেট বেটিং এবং স্লট গেম খেলার জন্য কাজ করে, যদিও 3G বা 4G আরও ভাল অভিজ্ঞতা প্রদান করে। আপনার ইন্টারনেট সংযোগ মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলেও nmok আপনার গেম ডেটা হারাবে না কারণ আমরা স্বয়ংক্রিয় সংযোগ পুনরুদ্ধার ব্যবহার করি।
আমাদের nmok গ্রাহক সেবা দল পঁচিশটি ঘন্টা কাজ করে এবং আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে সাধারণ অনুসন্ধানের উত্তর দুই ঘন্টার মধ্যে পাবেন এবং জরুরি সমস্যার সমাধান এক ঘন্টায়। যদি আপনি nmok এ Rocket বা bKash দিয়ে টাকা পাঠিয়েছেন কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্টে তা প্রদর্শিত হচ্ছে না, আমাদের টিম সেই লেনদেন ট্র্যাক করবে এবং সমস্যার সমাধান করবে। ঈদ বা পহেলা বৈশাখের মতো উৎসবের দিনেও আমাদের nmok সাপোর্ট টিম সক্রিয় থাকে কারণ আমরা জানি খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় সাহায্য পেতে পারেন।
আমাদের nmok প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল খেলার জন্য আপনি নিজে বিভিন্ন সীমা সেট করতে পারেন যা আপনার অর্থ রক্ষা করে। আপনার nmok সেটিংসে গিয়ে একটি দৈনিক জমা সীমা নির্ধারণ করুন, উদাহরণস্বরূপ প্রতিদিন সর্বোচ্চ তিন হাজার টাকা জমা করার মতো সীমা। একটি সাপ্তাহিক ক্ষতির সীমাও রাখতে পারেন যেখানে যদি আপনি সেই পরিমাণ হারান তাহলে পরের সপ্তাহে আর খেলতে পারবেন না। আমাদের nmok এ এই সীমাগুলি আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণে এবং আপনি যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বন্ধ করতে পারেন যা আপনার খেলার অভ্যাস সম্পর্কে সচেতন থাকতে সাহায্য করে।